Warunki korzystania — JOE NB TOUR MADA

Witamy w JOE NB TOUR MADA! Prosimy o uważne przeczytanie tych warunków korzystania przed rezerwacją wycieczki. Rezerwując z nami, akceptujesz następujące warunki:

1. Rezerwacja i płatność

• Klienci mogą rezerwować wycieczki bezpośrednio przez naszą stronę internetową.
• Aby potwierdzić rezerwację, klienci muszą wpłacić zaliczkę w wysokości 50%. Pozostała kwota jest płatna gotówką w dniu wycieczki.
• Alternatywnie, klienci mogą wybrać zapłatę pełnej ceny z góry, aby natychmiast zagwarantować swoją rezerwację.
• Akceptowane metody płatności obejmują PayPal, Mobile Money, Tap Tap Send, Przelew bankowy.
• Po wysłaniu rezerwacji, wyślemy Ci e-mail w ciągu 12 godzin ze wszystkimi szczegółami, w tym instrukcjami, jak zapłacić zgodnie z wybraną metodą płatności. Proszę zauważyć, że w celu zabezpieczenia rezerwacji i uniknięcia stresu, wymagana jest płatność zaliczki lub pełnej ceny.

2. Anulowanie i zwroty

• Wycieczki są wycenione i dostępne od 8:00 codziennie.
• Możesz anulować swoją rezerwację do 24 godzin przed planowanym czasem rozpoczęcia w celu pełnego zwrotu wszystkich dokonanych płatności.
• Anulowania dokonane w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki będą skutkować opłatą za anulowanie w wysokości 50% (odejmowaną od Twojej płatności).
• Nie ma żadnych ukrytych opłat; wszystkie opłaty są transparentne i uwzględnione przy rezerwacji.

3. Zmiany w Twojej rezerwacji

• Masz prawo do zmiany daty wycieczki lub liczby uczestników w dowolnym momencie.
• Dostosowane wycieczki są również dostępne na życzenie - prosimy o kontakt w celu uzgodnień personalizowanych.

4. Obowiązki klienta

• Wszyscy klienci są odpowiedzialni za organizację własnego ubezpieczenia podróżnego.
• Klienci muszą podawać dokładne dane osobowe podczas rezerwacji.

5. Nasze obowiązki

• Gwarantujemy bezpieczne i przyjemne doświadczenie z wykwalifikowanymi przewodnikami i niezawodnym transportem.
• W przypadku złej pogody lub innych nieprzewidzianych okoliczności, zaproponujemy przełożenie wycieczki lub pełny zwrot kosztów.
• Nasze ubezpieczenie obejmuje obrażenia odniesione podczas wycieczki zgodnie z numerem polisy 122/60100063 ETS, ważną od 08/07/2025 do 07/07/2026.
• Proszę zauważyć, że nie jesteśmy odpowiedzialni za zagubione lub skradzione rzeczy osobiste — klienci powinni trzymać swoje cenne rzeczy bezpiecznie przez cały czas.

6. Zachowanie podczas wycieczki

• Klienci powinni przestrzegać instrukcji swoich przewodników turystycznych przez cały czas.
• Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia wycieczki dla każdej osoby, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu lub przyjemności.

7. Fotografia i prywatność danych

• Możemy robić zdjęcia i nagrywać filmy podczas wycieczki w celach promocyjnych.
• Żadne dane osobowe poza informacjami o rezerwacji nie są przechowywane ani udostępniane przez nas.

8. Polityka opinii

• W JOE NB TOUR MADA zobowiązujemy się do utrzymania integralności wszystkich opinii.
• Aby uniknąć fałszywych opinii, zatwierdzamy opinie klientów w ciągu 12 godzin, weryfikując identyfikator rezerwacji i informacje o kliencie w celu zapewnienia autentyczności.
• Wszyscy klienci, którzy ukończyli wycieczkę z nami, są zachęcani do pozostawienia opinii, aby pomóc nam się poprawić i zapewnić lepszą obsługę.
• Twoja opinia jest kluczowa, abyśmy mogli nadal oferować wysokiej jakości doświadczenia wszystkim naszym przyszłym gościom.